FAQ

Vos questions, des réponses claires.

Vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut? Composez le (416) 572-9574 ou envoyez-nous un message.

Général

Travailler avec nous

Qui est Bhargava Group?

Une société canadienne de TI gérées et de technologie dont le siège social est à Toronto. Cinq pratiques offrent le commerce électronique, l’hébergement et l’infrastructure, les TI et services gérés, le développement d’applications et la croissance numérique, tandis que Ventures bâtit et soutient de nouvelles entreprises technologiques.

Comment un mandat commence-t-il?

Par une consultation de 30 minutes. S’il y a une correspondance, nous envoyons une proposition écrite précisant la portée, l’échéancier, le coût et l’équipe avec laquelle vous travaillerez.

Comment établissez-vous vos prix?

Les projets sont proposés à prix fixe ou selon une estimation plafonnée, en fonction d’une portée écrite. Les services gérés et les programmes de croissance sont mensuels. Chaque proposition est remise par écrit avant le début des travaux.

Signez-vous des ententes de confidentialité et de traitement des données?

Oui. Nous fournissons sur demande une entente de confidentialité mutuelle ainsi qu’une entente de traitement des données pour tout mandat où nous traitons des renseignements personnels en votre nom.

Comment gérez-vous la confidentialité sur ce site?

La mesure d’audience facultative et le contenu intégré ne se chargent qu’avec votre consentement, et nous respectons le signal Global Privacy Control. Vous pouvez modifier vos choix en tout temps au moyen du lien « Choix en matière de confidentialité » au bas de la page. Tous les détails figurent dans notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux témoins.

TI gérées

TI gérées et cybersécurité

Aperçu de la pratique
Remplacez-vous notre équipe de TI interne ?

C’est possible, ou nous pouvons travailler à ses côtés. Beaucoup de clients conservent un responsable interne et nous confient la surveillance, la sécurité et la couverture hors heures, pour que leur équipe se consacre aux projets.

Que comprend la « surveillance 24/7 » ?

Des vérifications automatisées de votre réseau, de vos serveurs et de vos services infonuagiques jour et nuit, avec des alertes acheminées à un ingénieur de garde et des chemins d’escalade convenus avec vous à l’avance.

Pouvez-vous nous aider à devenir conformes à la norme PCI-DSS ?

Oui. Nous commençons par réduire le périmètre de vos données de titulaires de carte, puis comblons les écarts de contrôle, documentons les preuves et vous accompagnons dans votre questionnaire d’autoévaluation ou l’examen de l’évaluateur.

Comment les services de TI gérés sont-ils facturés ?

Généralement par utilisateur ou par appareil, chaque mois, les projets étant chiffrés séparément. Vous recevez une proposition écrite à prix fixe après l’appel de découverte.

Nuage

Nuage et infrastructure

Aperçu de la pratique
Quel fournisseur infonuagique recommandez-vous ?

Celui qui convient à vos charges de travail, à vos compétences et à vos licences existantes. Les entreprises axées sur Microsoft choisissent souvent Azure; les entreprises de produits, AWS ou Google Cloud. Nous vous remettons une comparaison écrite, pas un choix par défaut.

Pouvez-vous reprendre l’hébergement de notre fournisseur actuel ?

Oui. Nous auditons l’environnement actuel, planifions une bascule avec retour arrière possible, migrons pendant une période de faible trafic et exploitons les deux environnements en parallèle jusqu’à votre approbation.

Quelle est la différence entre sauvegarde et reprise après sinistre ?

Les sauvegardes sont des copies de données. La reprise après sinistre est le plan éprouvé qui permet de rétablir des services complets dans un délai convenu. Il vous faut les deux, et nous livrons les deux.

Où nos données sont-elles hébergées ?

Là où vos obligations l’exigent. Pour les besoins de résidence des données au Canada, nous déployons dans des régions infonuagiques canadiennes et documentons l’emplacement de chaque magasin de données.

Logiciel et IA

Génie logiciel et IA

Aperçu de la pratique
Combien de temps faut-il pour un MVP ?

La plupart des MVP que nous cadrons sont lancés entre huit et quatorze semaines après le démarrage. La portée et l’échéancier sont convenus par écrit avant le début du développement.

Natif ou multiplateforme ?

Le multiplateforme convient à la plupart des applications d’affaires et ménage le budget. Le natif se justifie lorsque vous avez besoin de fonctions avancées de l’appareil, de performances maximales ou d’un design propre à chaque plateforme. Nous recommandons au cas par cas.

À qui appartient le code ?

À vous. Les dépôts résident dans le compte de votre organisation, et la propriété intellectuelle vous est cédée aux termes de notre entente type.

Pouvez-vous travailler avec nos développeurs actuels ?

Oui. Nous nous joignons régulièrement à des équipes internes pour ajouter de la capacité, diriger l’architecture ou prendre en charge un volet de travail précis.

Commerce

Commerce et places de marché

Aperçu de la pratique
Quelle plateforme de commerce électronique choisir ?

Tout dépend de la taille du catalogue, des besoins B2B, des intégrations et des personnes qui exploiteront la boutique au quotidien. Nous comparons le coût total de possession de deux ou trois plateformes présélectionnées et vous faisons une recommandation écrite avant tout développement.

Allons-nous perdre notre classement lors de la migration ?

Une migration bien menée protège votre classement. Nous explorons le site actuel, associons chaque URL indexée à sa nouvelle adresse par des redirections 301, transférons les métadonnées et les données structurées, et surveillons la Search Console après le lancement.

Pouvez-vous gérer nos places de marché en plus de notre site Web ?

Oui. La gestion des places de marché est un service continu avec des rapports communs : votre boutique et vos places de marché sont planifiées ensemble plutôt que de se concurrencer.

Comment assurez-vous la sécurité des paiements ?

Nous utilisons des champs de paiement hébergés et tokenisés de processeurs certifiés : les données de carte ne transitent jamais par vos serveurs, ce qui réduit au minimum votre périmètre PCI-DSS et vos obligations d’audit.

Croissance numérique

Croissance numérique et expérience

Aperçu de la pratique
Combien de temps avant que le SEO donne des résultats ?

Les correctifs techniques peuvent avoir un effet en quelques semaines; le contenu et l’autorité prennent généralement de trois à six mois à porter leurs fruits. Nous présentons chaque mois des indicateurs avancés pour que vous voyiez les progrès avant que les classements ne bougent.

Exigez-vous des contrats de longue durée ?

Non. Après une période de mise en place, les programmes de croissance se poursuivent de mois en mois. Nous préférons vous garder grâce aux résultats plutôt qu’à la paperasse.

Conservons-nous nos comptes publicitaires et nos données ?

Toujours. Les comptes publicitaires, les propriétés analytiques et les tableaux de bord sont créés à votre nom, et nous y travaillons en tant que partenaire.

Pouvez-vous améliorer la conversion sans refonte ?

Généralement, oui. La plupart des gains de conversion proviennent de correctifs ciblés aux textes, aux formulaires, à la vitesse et aux signaux de confiance, validés par des tests, plutôt que d’une refonte complète.

Parlons-en

Dites-nous où vous voulez être dans douze mois.

Une consultation de 30 minutes avec un conseiller principal. Vous repartez avec une prochaine étape claire — que nous en fassions partie ou non.

Choix en matière de confidentialité

Choisissez les technologies facultatives que nous pouvons utiliser. Vous pouvez modifier vos choix en tout temps depuis « Choix en matière de confidentialité » au bas de la page.

Strictement nécessaires

Sécurité, protection contre le pollupostage (Cloudflare Turnstile) et mémorisation de vos choix. Toujours actifs.

Toujours actifs